個人番号（マイナンバー）制度についてお問い合わせはこちら

マイナンバー制度・マイナンバーカードについてご不明な点がありましたら、以下の専用フリーダイヤルまでお問い合わせください。

If you have any questions about "Individual Number Cards (My Number Cards)", please contact the dedicated toll-free number.

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178

平日：午前9時30分から午後8時まで
土日祝：午前9時30分から午後5時30分まで
（年末年始を除く）

紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止については、総合フリーダイヤルで24時間365日受付

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合

マイナンバーカード等について
050-3818-1250

その他のお問い合わせ
050-3816-9405

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語対応のフリーダイヤル

This telephone number is toll-free corresponding to English, Chinese, Korean, Spanish and Portuguese.

*Phone calls to the wrong number have been occurring frequently. Please check the phone number before dialing.

Call Center for the Social Security and Tax Number System（“マイナンバー”のしくみについて）

0120-0178-26

Reception Hours: English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese:

Weekdays	9:00 a.m. – 8:00 p.m. (JST)
Saturdays, Sundays and National holidays (Excluding New Year’s holidays)	9:00a.m. – 5:30 p.m. (JST)

Individual Number Notice,Notification Cards,Individual Number Cards Loss or theft of Individual Number Cards（通知(つうち)カード・マイナンバーカードなどの“カード”について）

0120-0178-27

Reception Hours:

English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese	24hours
Thai, Nepali, Indonesian	9:00 a.m. – 6:00 p.m. (JST)
Vietnamese, Tagalog	10:00 a.m. – 7:00 p.m. (JST)

Loss or theft of Individual Number Cards can be reported to this hotline 24 hours a day, 365 days a year.
*If you wish to be helped in Japanese, please call 0120-95-0178.